Ich habe zu meinem Blogeintrag zum damaligen Busunfall zwei Kommentare vom Jan (selbst Busfahrer) erhalten. Unter anderem schreibt er, dass man sich sehr wohl beschweren solle – vor allem, da es nichts bewirke, wenn die Fahrer dies selbst täten.

Ich hätte das damals doch nicht schludern lassen sollen. Ich freue mich jedenfalls über diesen Kommentar, da er mithilfe einiger Informationen von der anderen Seite einen Einblick in die Zeitpläne gewährleistet, die solche Verspätungen – und ggf. etwaige, andere Konsequenzen – erst möglich machen.

Apropos: Mein Buch ist jetzt beim zweiten Versuch angekommen; eine Beschwerde über die unrechtmäßige Rücksendung wegen (angeblicher) Unzustellbarkeit wurde von der freundlichen Posthotline aufgenommen.

Von daher: Ich vertrete immer noch – und jetzt wieder umso mehr – den Standpunkt, dass sich der Kunde in unserer heutigen Dienstleistungsgesellschaft bei entsprechenden Missständen beschweren sollte.

LG,
Ace

PS: Falls sich jemand wundert: Ich musste aufgrund eines Datenbankfehlers die Statistik und damit auch den Counter zurücksetzen.